Машинисты московского метрополитена начали здороваться с пассажирами поезда – прямо как капитаны воздушного судна.
Несколько раз за поездку пассажиры смогут услышать должность, имя и фамилию управляющего поездом, а также приветствия и пожелания приятной поездки. Кроме того, «на связь» будут выходить и водители наземного транспорта – около крупных остановок, возле станций метрополитена или ж/д платформ.
По словам главы транспортного Департамента Москвы Максима Ликсутова, именно вежливость и дружелюбие могут сделать поездку гораздо приятнее, а жителям и гостям столицы дать возможность «познакомиться» с человеком, отвечающим за их безопасность.
Все эти меры направлены на улучшение качества обслуживания – например, совсем недавно в метро начали информировать пассажиров на экранах в вагонах, обновилось приложение для смартфонов «Метро Москвы», улучшился дизайн информационных плакатов.
Метки: водитель, комфорт, метро, наземка, пассажир, транспорт
